本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様が本サービスをご利用いただく際に、お客様とエコアライブ株式会社（以下、「当社」といいます）との全ての関係に適用されます。
本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
1）個人情報を取得する際の利用目的
通信販売におけるお客様の管理業務のために、以下の個人情報を取り扱いいたします。
■お客様情報（お名前・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・生年月日・アンケート項目・返金の際の銀行名・支店名・預金者名・銀行口座番号）の登録・修正・消去等の手続き
■ご注文の商品や、プレゼント等の発送
■各種商品やサービスのご案内（DMの送付・メールマガジンの発信等）
■ご購入・発送履歴の管理や、統計業務
■売上代金収納におけるご連絡
■商品返品時の返金
■電話・メール等でのお問い合わせ内容の対応
（お問い合わせ内容の確認のために、音声通話の録音をさせていただく場合がございます）
当社への情報のご提供はすべて任意となっております。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。
2）共同利用について
当社は、個人データを共同利用することはありません。
3）個人データの第三者提供
当社は、与信審査のため、取得した個人情報を与信調査会社へ提供することがあります。
4）個人データの委託について
当社は、個人情報を利用目的の達成の範囲内で個人情報を第三者に委託する場合がございます。電話での問い合わせ受付業務・サービスのご案内・代金決済等の業務委託等があたります。
委託を行う場合には、充分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、当該委託先における管理については、必要かつ適切な管理を行います。
5）ホームページの安全保護について
当社のウェブサイトにてご登録していただく個人情報は、SSL（Secure Sockets Layer）と呼ばれる暗号化技術によって保護されていますので、安心してご利用ください。
また、当社ウェブサイトでは、HTTP Cookie（以下：Cookie）を使用したアクセス解析や、広告・コンテンツ配信を行うことがあります。
Cookieは、お客様が当社のウェブサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを利用していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピューターに悪影響を及ぼすことはありません。
※「Cookie（クッキー）」とは、情報をブラウザ側に保存し必要な時にこのデータを取り出して、適切な処理を行えるようにする仕組みです。ご利用されているブラウザのセキュリティの設定により、利用設定を解除することができます。
6）お支払方法
代金引換（商品受け取り時／代引手数料330円（税込））・後払い（コンビニ/電子決済）・クレジットカード（商品を発送時に決済いたします）
※お電話でのクレジットカードのご登録はお受付しておりません。
※お支払金額が高額となる場合は代金引換でお願いする場合がございます。予めご了承ください。
7）商品の発送
原則7日以内でお届けいたします。大型連休時やご注文が集中した場合など、お届けが7日を超えることもございます。
8）返品・返金・交換 について
不良品・商品の間違い・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。弊社負担にて交換いたします。 お客様のご都合の返品は商品到着後8日以内に事前連絡の上、商品未開封に限り、送料はお客様ご負担にてお受付いたしますのでご了承ください。
ご返金は、返品商品を確認後、原則としてお客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。なお、ご返金までには、事務処理上2〜3週間ほどかかりますので、ご了承ください。
9）定期コースのキャンセルについて
定期コースの変更・休止・解約の際は、次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。 ※次回定期お届け日をお買い上げ明細書に記載しておりますので、ご確認ください。
制定日 平成17年4月1日
改訂日 令和3年7月1日
【お客様・お取引先様の窓口】
エコアライブ株式会社 お客様相談窓口
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街８－２７
第16岡部ビル7F
TEL 0800-700-4147
（受付時間：平日9:00～18:00）
