プライバシーポリシー

エコアライブ株式会社 は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

エコアライブ株式会社（以下、当社）は、お客様からお預かりした個人情報を保護することは当然の社会的責務と考えて参りました。お客様をはじめ、お取引先様、従業員等取り扱う全ての個人情報において、細心の注意と厳重な取り扱いを実行し続けています。
これからも皆様の信頼に応えられる企業として、個人情報に関する法規制等を遵守していくとともに、以下の方針を具現化するため「個人情報保護マネジメントシステム」を構築し、社会情勢や経営環境の変化等を常に認識しながら、その継続的改善に取り組んでいくことを宣言致します。



１）個人情報の取得･利用･提供

当社は、事業で取扱うお客様の個人情報、並びに雇用等において、取扱う特定個人情報を含む個人情報について、あらかじめ特定された利用目的の範囲の中で個人情報の適切な取得・利用を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わないこと及びそのための措置を講じます。




２）法令・社内規定等の遵守

当社は、個人情報に関する諸法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。また、その実践のため当社で策定した「個人情報保護マネジメントシステム」に基づき、個人情報保護に向けた社内体制の整備・改善を継続して実施致します。



３）個人情報の適正管理と安全性の確保

当社は、お預かりした個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努め、不正アクセス、漏洩、滅失などを防止するため、厳正な管理のもとで安全に蓄積・保管および是正措置を講じます。



４）個人情報に関する相談･苦情

当社は、法令に関する開示手続きなどを公表し、個人情報に関する問い合わせ、苦情及び相談、開示などのご要望をいただいた場合は、適切に誠意を持って対応致します。



５）「個人情報保護マネジメントシステム」の継続的改善

当社は、個人情報の保護に関する社内体制、各種ルール及び個人情報保護に対する各種取り組み等を定めた「個人情報保護マネジメントシステム」を、当社を取り巻く環境変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進致します。



制定日　平成17年4月1日

改定日　令和3年7月1日


エコアライブ株式会社

代表取締役社長　平間勝彦



【個人情報保護方針についてのお問い合わせ先】

エコアライブ株式会社　お客様相談窓口

〒812-0012　福岡県福岡市博多区博多駅中央街８－２７

第16岡部ビル7F

TEL 0800-700-4147　 FAX 092-415-6002

（受付時間：平日9:00～17:00）

Eメール　info@ecoarrive.co.jp

エコアライブ株式会社（以下、当社）は、｢個人情報の保護に関する法律｣(以下個人情報保護法)に基づき、以下の事項を公表致します。なお、この公表事項は、個人情報保護法に基づき｢ご本人が容易に知り得る状態｣に置くこと及び｢ご本人の知り得る状態(ご本人のお申し出に応じて遅滞なく回答する場合を含みます)｣に置くことを義務付けられている事項を含んでおります。



１）個人情報取扱事業者の名称

エコアライブ株式会社



２）個人情報保護管理者の氏名、連絡先

個人情報保護管理者　今村 均

TEL：0800-700-4147



３）個人情報を取得する際の利用目的

当社は、ご本人の個人情報を、法令で例外として扱うことが認められている場合を除き、以下の利用目的で取得・利用致します。

また、直接ご本人から書面(ホームページや電子メールなど電磁的方法による場合を含みます)に記載された個人情報を取得する場合は、法令で例外として扱うことが認められている場合を除き、その都度明示させていただいた利用目的でのみ利用致します。



【利用目的】

・懸賞等にご応募いただいたお客様の個人情報：抽選、景品発送のため

・当社の企画・運営するイベント等にご参加いただいたお客様の個人情報：イベントの管理運営、アンケートのご依頼のため

・商品をご購入もしくは返品、サンプルをご希望いただいたお客様の個人情報：商品発送、代金決済、アフターサービス、各種商品やサービスのご案内のため（DM及びメルマガ等の発信）

・当社商品をご利用された方へのインタビュー：自社商品の販売促進及び商品開発のため

・お問い合わせ窓口へお問い合わせいただいたお客様の個人情報：お問い合わせ又はご意見・ご感想の内容確認及びその対応、当社の記録保管のため

・お電話頂いたお客様の音声データ：ご注文内容の確認やお客様応対の向上のため

・当社業務に関連するお取引先様の個人情報：業務上の連絡・対応及び管理、当社の商品のご案内のため

・採用募集にご応募いただいた方、人材紹介会社などから当社へご紹介いただいた方の個人情報：採用審査のため

・退職者の個人情報：労働関連法令への対応のため

・従業員等の個人情報：従業員等の雇用および人事管理のため

・個人情報保護法に基づく開示等の各種ご請求に関する個人情報：当該各ご請求への対応のため


【個人情報の収集について】

当社への情報のご提供はすべて任意となっております。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。



なお、法令で例外として扱うことが認められている場合とは、以下のとおりです。



（１）利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合


（２）利用目的のご本人に通知し、または公表することにより当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合


（３）国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合


（４）取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合



４）保有個人データの利用目的

「保有個人データ」とは、当社が開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データをいいます。

当社における保有個人データの利用目的は、「3.個人情報を取得する際の利用目的」に示したとおりです。但し、法令で例外として認められている以下の場合はこの限りではありません。



（１）利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合



（２）利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合



（３）国の機関または地方公共団体が法令で定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合



【保有個人データの安全管理措置について】

当社は、保有個人データ（当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、当社が個人データとして取り扱うことを予定しているものを含む） を安全に管理するため、以下の措置を講じています。



（１）組織的安全管理措置

当社の個人情報保護規程内で個人データの取扱い方法や管理方法等を定めている。

事故発生時等、従業者から責任者への報告や連絡の体制・手順を整備している。

従業者の個人データの取扱い状況や管理状況の確認・見直しを実施している。


（２）人的安全管理措置

個人情報保護や個人データの取扱いに関する従業者教育を実施している。


（３）物理的安全管理措置

個人データを扱う電子機器や書類等の盗難・紛失を防ぐための管理を実施している。

個人データの移送は、追跡可能な方法にて行っている。

個人データを扱う電子機器やシステムについて、利用可能な従業者の制限等を実施している。


（４）技術的安全管理措置

個人データを扱う電子機器やサーバーへのセキュリティ対策を実施している。


（５）外的環境の把握

個人データを国外に保管する場合、該当国の個人情報保護に関する制度を把握し、必要な安全管理措置を実施している。



５）個人情報の委託

当社が選定した外部の企業に個人情報の取扱いを委託する場合があります。なお個人情報を外部に取扱いの委託をする場合には、一定の情報保護水準を満たした企業に、秘密情報の保持に関する契約を締結した上で行います。



 ６）共同利用

当社は、個人データを共同利用することはありません。



７）個人データの第三者提供

当社は、与信審査のため、取得した個人情報を与信調査会社へ提供することがあります。与信審査含め、あらかじめご本人の承諾を得ることなく、第三者へ個人データを提供することはありません。但し、法令で例外として認められている以下の場合はこの限りではありません。



（１）法令に基づく場合



（２）人(法人を含む)の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合



（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合



（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合



８）個人情報の開示の手続きについて

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、ご本人またはその代理人から、保有個人データ又は第三者提供記録について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止（以下「開示等」という）のご請求をいただいた場合、法令によって特別の手続が定められている場合を除き、本人に対し、遅滞なく、電磁的記録の提供も含めて当該本人が指定した方法によって、当社所定の以下の手続きにより、当該保有個人データ又は第三者提供記録の開示を行います。



（１）開示等の対象範囲

　当社が開示等の権限を有する個人情報（個人情報保護法に規定される「保有個人データ」に該当します。）又は第三者提供記録に限ります。なお、評価・選考等については開示情報とはなりません。



（２）開示等のご請求の手続き

　開示等のご請求をされる場合は、下記開示等の請求先へご連絡ください。内容を確認させていただいた後、当社指定の開示等依頼書を送付させていただきます。開示等依頼書に必要事項を記入の上、ご本人様確認の添付書類を添え、下記の宛先まで、書留、簡易書留又は配達記録郵便など、配達記録が証明される方法にてご返送ください。なお、封筒には、「開示等依頼書在中」とお書き添え下さい。



＜開示等の請求先＞

エコアライブ株式会社　お客様相談窓口

〒812-0012　福岡県福岡市博多区博多駅中央街８－２７

第16岡部ビル7F

TEL 0800-700-4147　（受付時間：平日9:00～17:00）



【1】本人確認の書類

　公的身分証明書（運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し（コピーは不可）〔発行から3ヶ月以内のもの〕）　1通

※「本籍地」が記載されている場合は、お手数ですが本籍地を隠した状態にして下さい。



●ご請求される方が法定代理人の場合は、以下の（a）および（b）の書類をご提出ください。



（a）代理権確認のための書類

・ご本人の親権者である場合：ご本人の戸籍謄本のコピー

・成年被後見人である場合：成年被後見人であることを証明する登記事項証明書



（b）法定代理人であることを確認するための書類

・ご本人確認書類と同じ（運転免許証、パスポート、健康保険証　など）



●委任による代理人の場合は、以下の（a）、（b）および（c）の書類をご提出ください。



（a）ご本人が開示等の請求を代理人に委任する旨明記した委任状（実印）1通



（b）ご本人の印鑑証明書1通



（c）委任を受けたご本人であることを証明するための書類1通

・ご本人確認書類と同じ（運転免許証、パスポート、健康保険証　など）



【2】手数料（開示請求の場合のみ必要。訂正・利用停止などの請求には不要です。）

　お客様相談窓口までお問い合わせください。



（3）開示等のご請求に伴い取得した個人情報の取扱い

　当社は、開示等のご請求に伴って取得した個人情報に関しては、開示等のご請求に必要な範囲内で取扱いいたします。これらの書類は開示等のご請求に対する回答が終了した後、速やか（2年間保存し、その後適切）に廃棄いたします。書類のご返却は致しかねますので予めご了承願います。



（4）開示等のご請求の結果の通知方法

　本人確認または代理人確認終了後、原則14日以内にその請求に対する対処結果を書面または電磁的記録の提供も含めて、送付頂いた本人確認証明書に記述される本人へ、本人が指定した方法にて開示させていただきます。なお、お電話による回答は、致しませんのでご了承ください。



（5）開示の請求に対応しない場合について

　法令に基づく場合や合理的な理由がある場合には、開示等のご請求の全部または一部にお答えできない場合がございますのでご了承ください。なお、不開示等を決定した場合には、この理由を書面にてご本人もしくは代理人に通知させて頂きます。不開示等に該当する場合は、以下の通りです。



・所定の申請書類に不備があった場合



・申請書に記載されている住所、ご本人確認のための書類に記載の住所と保有個人データにおける住所が一致しないなど、合理的な方法においてご本人であることが確認できない場合



・ご本人確認のための書類の有効期限が過ぎている場合（有効期限の表示がない各種証明書につきましては発効日から3ヶ月以内のものとさせて頂きます。）



・ご本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害する恐れがある場合



・当社の業務に著しい支障を及ぼす恐れのある場合



・他の法令に違反する場合



・代理人の方による求めの場合で、法定または委任による代理権が確認できない場合



・利用目的の通知のご請求において｢個人情報の保護に関する法律｣に基づく公表事項で利用目的が明らかである場合



９）個人情報の取扱いに関するお問合せ・苦情の連絡先

エコアライブ株式会社　お客様相談窓口

〒812-0012　福岡県福岡市博多区博多駅中央街８－２７

第16岡部ビル7F

TEL 0800-700-4147　（受付時間：平日9:00～17:00）



制定日　平成17年4月1日
 
改定日　令和６年4月15日